Совместная работа и чат
Сессия синхронизирует все действия в реальном времени: движение карт, перевороты и заметки. В панели «Чат и участники» вы видите, кто подключен, и общаетесь в чате.
Что это
Основные элементы
- Список участников – показывает всех подключенных и отмечает ведущего.
- Курсоры участников – помогают понимать, где сейчас работает каждый.
- Чат – текстовое общение; сохраняется история последних 100 сообщений.
- Панель чата – открывается отдельной кнопкой и может быть свернута.
Вкладки панели чата
Панель чата содержит пять вкладок:
- Чат – обмен текстовыми сообщениями с участниками сессии. Хранится история последних 100 сообщений.
- Участники – список всех подключённых пользователей с отметкой ведущего.
- Уведомления – системные уведомления: промокоды, Premium, достижения, решения модерации, подарки. Нужен вход в аккаунт; см. Уведомления.
- Поддержка – сначала сообщество MAX, затем Telegram-канал, документация и ИИ-ассистент в ChatGPT. Основная площадка для вопросов – сообщество MAX. Живой чат поддержки сейчас недоступен.
- Отзыв – форма обратной связи для отправки сообщений команде разработки.
Если ведущий включил правило «Отключить чат», на месте поля ввода будет строка «Чат отключён ведущим».
Форма обратной связи
На вкладке «Отзыв» вы отправляете сообщение команде:
- Тип сообщения – выберите категорию: Баг, Предложение, Вопрос или Другое.
- Текст сообщения – опишите проблему или идею.
- Email (опционально) – укажите почту для получения ответа.
- Скриншот (опционально) – прикрепите изображение для наглядности.
- Отправить – кнопка отправки формы.
Как использовать
Основные шаги
- Откройте панель «Чат и участники».
- Переключайтесь между вкладками «Чат», «Участники», «Уведомления», «Поддержка» и «Отзыв».
- Напишите сообщение и отправьте его клавишей Enter.
- Следите за действиями участников на поле.
Отправка отзыва
- Перейдите на вкладку «Отзыв».
- Выберите тип сообщения из выпадающего списка.
- Опишите проблему или предложение в текстовом поле.
- При желании укажите email для получения ответа.
- При необходимости прикрепите скриншот.
- Нажмите кнопку «Отправить».
Сценарии
- Координация: договориться, кто какие карты перемещает.
- Фасилитация: ведущий направляет обсуждение через чат.
- Групповая работа: участники оставляют комментарии и вопросы.
- Сообщение об ошибке: используйте вкладку «Отзыв» с типом «Баг» и прикрепите скриншот.
- Предложение улучшения: отправьте отзыв с типом «Предложение».
Подсказки и ошибки
Совет
Для быстрого доступа к документации используйте ссылку на вкладке «Поддержка».
- Если сообщение не отправляется, проверьте статус подключения в панели сессии.
- В больших группах договоритесь о правилах перемещения карт, чтобы не мешать друг другу.
- Чтобы освободить место на экране, сверните панель чата.
- При отправке отзыва прикрепляйте скриншот – это поможет команде быстрее понять проблему.
- Укажите email в форме отзыва, если хотите получить ответ от команды.
Скриншоты
Элементы на скриншоте: 1. Кнопка открытия панели чата 2. Вкладки «Чат», «Участники», «Поддержка», «Отзыв» 3. Список сообщений 4. Поле ввода и кнопка отправки 5. Список участников с отметкой ведущего
Элементы на скриншоте: 1. Сообщение о недоступности чата поддержки 2. Ссылка на сообщество MAX 3. Ссылка на Telegram-канал 4. Ссылка на документацию 5. Ссылка на ИИ-ассистента в ChatGPT
Элементы на скриншоте: 1. Выпадающий список выбора типа сообщения 2. Поле для текста сообщения 3. Поле для email (опционально) 4. Кнопка загрузки скриншота 5. Кнопка «Отправить»